Face aux plaintes des usagers sur une prétendue hausse des factures d’électricité, la Commission de régulation du secteur de l’énergie (CRSE) a démenti toute augmentation et annoncé le lancement d’une enquête indépendante.
Dans un communiqué relayé par le journal EnQuête, la CRSE a rappelé que la grille tarifaire de la Sénélec reste inchangée depuis sa dernière révision de décembre 2023, et que seul l’organe régulateur peut décider d’un éventuel réajustement des tarifs, conformément à la loi.
Parallèlement, la Commission a engagé un contrôle des systèmes de comptage et de facturation, en collaboration avec les associations de consommateurs. Les résultats de cette enquête seront rendus publics dans les prochaines semaines.
La CRSE a réaffirmé son engagement à protéger les intérêts des usagers, à assurer la transparence du service public de l’énergie, et à renforcer la gestion des plaintes et réclamations pour garantir un suivi efficace.
